Marketing digital, paso a paso

Acciones, para obtener resultados. Marketing digital es un anglicismo que se refiere a la mercadotecnia o técnicas de mercado. Con digital nos referimos a los medios de comunicación basados en internet.

Análisis

Análisis interno. Diagnóstico que nos ubique en el mercado esto nos ayudará a saber en qué punto se encuentra nuestra empresa, puedes hacer uso del análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) debes enfocarte en los siguientes puntos:

1. Sitio Web. Que plataforma usas, Es responsive (se adapta a diferentes dispositivos), estructura organizada, actualizaciones regulares.
2. Blog. Donde periódicamente publicamos información relevante y útil.
3. SEO. Optimización del contenido en el sitio para que los buscadores como Bing y Google, de coloquen en mejor posición de forma orgánica (sin tener que pagar)
4. Redes Sociales. Tu fan page muros y trending list ¿se actualizan constantemente y hablan de ti, o de lo que haces por tus clientes?, ¿estos interactúan contigo?
5. Email Marketing. Tienes suscriptores en tu página ¿Como se enteran tus clientes de las novedades o información valiosa que les puedes aportar?
6. Publicidad Digital. has hecho algo al respecto si es así sabes cuales son los resultados estadísticos.
7. Analítica Web. ¿Sabes como esta el trafico de visitas?, ¿de dónde vienen o los rangos de edad o como llegan a tu sitio?.
8. Geolocalización. Estás registrado en sitios de geolocalización como Google Maps

2# Análisis externo. Generalmente tu empresa está en una ubicación geográfica, por lo tanto eres parte de una comunidad aunque no participes en ella, sabes si ¿tienes competidores en tu zona?, ¿Cual es el perfil de las personas de tu ubicación geográfica?, esto te ayudará a definir a tu público objetivo y crear un perfil de tu cliente en función de sus necesidades.

Objetivos

Establecer objetivos en Marketing digital es importante para obtener resultados y así seguir con una estrategia, los beneficios de apegarse a un plan. Los Objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. por ejemplo

1. Branding. Dar a conocer tu empresa
2. SEO. Optimizar el contenido de tu sitio para aumentar el número de visitantes y escalar en la posición de los buscadores.
3. Inbound Marketing. Que los visitantes compartan sus datos para estar informados de la empresa por medios electrónicos.
4. Aumentar las ventas.
5. Relación con los clientes, informales y educarlos mediante la retención y fidelización es una excelente estrategia de Marketing Digital.

De estos objetivos selecciona 3 que consideres importantes, esto pueden ser por ejemplo:

• Aumentar el tráfico de visitas al sitio web 15% a 20% en 6 meses
• De la base de datos de prospectos, convertir el 20% en clientes.
• Que los suscriptores compartan el contenido y hablen de la empresa.

Estrategias y Tácticas de marketing digital

Las estrategias y tácticas de Marketing Digital, dependen de los objetivos que definamos, tenemos que estar concientes de nuestros recursos para alcanzarlos.

Algunos ejemplos de las estrategias que debemos implementar son las siguientes:

• Mejorar la posición de la página web en los resultados de búsqueda.
• Crear un blog donde publicamos contenido original, dentro del sitio web de la Empresa,marketing de contenidos
• Generar captura de datos de visitantes y calificarlos de acuerdo a su interés en nuestros servicios profesionales, estos se llaman LEADS (prospectos que aún no son clientes pero pueden serlo).
• Aumentar el prestigio y reconocimiento de la empresa y la marca dentro de la comunidad mediante redes sociales como facebook o instagram y videos de youtube publicando material de interés para los clientes.
• Tu empresa está en un área geográfica, este es tu territorio y en él está tu mercado. Para tu negocio esto tiene claras ventajas, pues los recursos se optimizan de acuerdo a tu geolocalización en la publicidad pagada ya sea de google o de redes sociales e incluso en los resultados orgánicos de los buscadores.

Acciones

Realizar un cronograma de actividades y una ruta para alcanzar los objetivos en Marketing Digital. Para ello debes plantearte las siguientes preguntas:

• ¿Por qué publicamos?
• ¿Que temas debo abordar para publicar?
• ¿A quién va dirigida la publicación?
• ¿Cuando debo de publicar?
• ¿Con qué frecuencia debo de publicar?

Estas preguntas te ayudarán a establecer una estrategia encaminada a obtener resultados optimizando los recursos para alcanzar objetivos tangibles y el qué y el cómo que nos ayudará a crear el plan de acción de marketing digital en 8 rubros.

• Objetivos
• Quién
• Qué
• Dónde
• Cómo
• Cuándo
• Indicadores clave de desempeño (KPI´s)
• Presupuesto

Estadísticas

Las estadísticas medirán los resultados del éxito del marketing digital, brindando un amplio panorama del sitio y las acciones a tomar.. podemos saber multiples cosas como: quien nos visita, edad, sexo, tipo de dispositivo usado y cómo llegó a nuestro sitio, las sesiones totales, número de páginas vistas, número de conversiones y fuentes de conversión, comportamiento de las redes sociales, y resultados de las campañas pagadas.

Optimización enfocado a buscadores (SEO)

Nos permite medir que también estamos en la posición de las búsquedas mediante tráfico orgánico, básicamente la audiencia, adquisición, comportamiento y adquisiciones.

• Datos demográficos como edad  y sexo
• Categorías de afinidad y segmentación, que te ayudan a realizar un perfil más detallado de los visitantes.
• Comportamiento de los visitantes dentro del sitio su frecuencia y asiduidad
• El tiempo que permanecen en el sitio y por qué canales llegan.
• Conversiones por canales de tráfico.
• Páginas más populares y más vistas de nuestro sitio.
• Palabras clave con que llegan los visitantes al sitio
• Trafico pagado

Redes Sociales

Las personas usan las redes sociales como un instrumento para relacionarse con otras personas, es una forma de integrarse a una comunidad satisfaciendo su necesidad de pertenencia. Todas estas redes tiene una forma diferente de tratar a las empresas te dan ciertas herramientas que no tienen los perfiles personales para medir el nivel de interacción.

Facebook

• El número de personas que te sigue y son tus fans.
• La popularidad de tus publicaciones, esto es cuántos de tus fans vieron lo que publicaste esto lo llamamos alcance orgánico.
• Después de publicar tus fans comentan o le dan click a tus videos a las  publicaciones de tu sitio web.
• Suelen preguntar por medio del Messenger de facebook y cuanto tiempo tardas en responderles.

Twitter

• Sigues a tus clientes y ellos te siguen, sabes cuántos seguidores tienes.
• Cuantos visitan tu cuenta de Twitter
• Cuando publicas un tweet, sabes cuantas personas lo ven o te mencionan
• En tus tweets ¿haces ligas a tu sitio web?.

Instagram

• Sabes cuántos seguidores tienes y de esos cuántos son de tu localidad
• Públicas y ¿sabes a cuántas personas alcanzan con esas publicaciones o cuantas impresiones logras?.
• Visitan tu perfil o hacen click en tu sitio web
• ¿cuales son las publicaciones más exitosas y destacadas y te preguntas por qué?

Youtube

• Duración media de las reproducciones
• Tiempo de visualización
• Suscripciones al canal y cuantos optan por ser notificados cuando publicas esto es la retención de la audiencia.
• ¿Cómo llegaron a tu canal o a tu video? las fuentes del tráfico.
• Ubicación de la reproducción
• Comentan tus videos o los comparten en redes sociales, los califican

e-mail Marketing

Es una herramienta fundamental, quienes desean recibir información de tu empresa, esperan calidad y relevancia, no sacrifiques calidad por aumentar la frecuencia, lleva un control estadístico y califica a quienes se muestren más interesados, así determinarás qué contenido les debes enviar. Revisa datos estadísticos como:

• Quién abre y quién no los correos que envías, dándote una idea de el total de aperturas.
• Cuantos le dan click a los botones de llamada a la acción.
• Quienes cancelan.
• Cuales de tus correos son re enviados.
• Quien considera que tu correo es no deseado (SPAM).
• Qué tan exitosos son los enlaces que pones.
• La ubicación geográfica donde son abiertos los correos.

Conclusión

Contenido de alta calidad: No sacrifiques la calidad solo para aumentar  tu frecuencia de publicación. Las personas desean información relevante y útil que sea adecuada para La editorial.

Tiempo óptimo: Estudia los datos analíticos de tus redes sociales para ver cuándo  tus publicaciones tuvieron más interacciones y las tasas de clics más altas.

Imágenes: Las personas generalmente filtran las novedades de su Facebook o la página Web. Utiliza imágenes que llamen la atención para que tu contenido se destaque. Busca que tus clientes hablen de ti en sus redes sociales.

Si necesitas asesoría déjanos tus datos con gusto te ayudaremos a alcanzar tus objetivos y conseguir más clientes para tu consulta.